W3L Enterprise Search

Die Mehrzahl der Prozesse in Unternehmen sind digital abgebildet oder werden mit digitaler Unterstützung durchgeführt. Ein Großteil des Prozesswissens wie z.B. Handlungsweisungen und Prozessbeschreibungen liegen dabei in digitaler Form vor. Auch die verarbeitenden Daten innerhalb der Prozesse wie Angebote, Rechnungen, Dokumentationen, Schulungsmaterial sind im Idealfall digital gespeichert.

Das tägliche Arbeiten mit digitalen Dokumenten wird erschwert durch das große Datenaufkommen und die oft geringe Strukturierung der Daten. Zudem liegen diese Daten verteilt in den unterschiedlichsten Systemen wie z.B. in Dokumenten-Management-Systemen, CRM-Systemen, ERP-Systemen, Intranet-Lösungen, Fileservern etc.

Aufgrund dieses Problems und der Vielzahl unterschiedlicher wissensintensiver Prozesse, in denen Mitarbeiter involviert sind, verliert der Mitarbeiter den Überblick. Zudem stehen benötigte Informationen nicht bedarfsgerecht zur Verfügung obwohl sie vorhanden sind.

Eine unternehmensweite Suche, die systemübergreifend Dokumente im Unternehmen auffindbar macht und den Suchprozess durch semantische Techniken unterstützt, schafft Synergien zwischen den Mitarbeitern und Abteilungen und erhöht die Produktivität der Mitarbeiter.

Die Verfügbarkeit der passenden Information zur richtigen Zeit verhindert Fehler, erhöht die Arbeitsqualität und vor allem die Arbeitsgeschwindigkeit. Eine Eingewöhnung in die W3L Enterprise Search oder Akzeptanzprobleme gibt es nicht, denn aus dem Internet ist jeder Mitarbeiter es gewöhnt, in großen Datenmengen zu suchen.

Ganz im Gegenteil: Er erlebt, wie das Suchen weiter vereinfacht werden kann. Durch die Un-terstützung, die die Suche von W3L bietet, wird der Suchprozess effizienter und benutzer-freundlicher gestaltet.

Die Benutzerschnittstelle bildet ein Suchportal, das individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden kann und in beliebige Anwendungen wie z.B. das Intranet integriert werden kann.