Semantische Suche

Die Probleme beim Einsatz von klassischen Suchmöglichkeiten sind bekannt:

• Suchanfragen liefern häufig nicht das gewünschte Ergebnis
• Vielfach werden lange Trefferlisten mit irrelevanten Ergebnissen geliefert
• Suchen und Finden ist zeitintensiv
• Relevante Informationen werden übersehen

Wenn es sich bei dem Gesuchten um teuer erstellte Inhalte, Produkte in einem Online-Katalog oder Informationen über Ihr Produkt-Portfolio handelt, sind die Probleme klassischer Suchmöglichkeiten nicht hinzunehmen, da Ihnen hierdurch wichtiger Umsatz verlorengeht.

Häufig beschränken sich klassische Suchmaschinen darauf, eine einfache Trefferliste zu liefern. Sinnvoller ist jedoch eine moderierte Suche, die den Benutzer bei der Navigation durch ein Themengebiet, welches mit dem eingegebenen Suchwort zusammenhängt, unterstützt.

Ein Beispiel für eine verbesserte Verlinkung und damit Erschließung des eigenen Contents sind die automatische Verschlagwortung und automatisch generierte Verweise auf ähnliche, für den Benutzer ebenfalls interessante Artikel. Beide Maßnahmen führen zu einer Suchmaschinenoptimierung und höheren Klick-Raten.

Häufig wird versucht, eine kundengerechte Kategorisierung zu finden, um dem Kunden ein themenbezogenes Auffinden von Inhalten und Produkten zu ermöglichen. Häufig passt diese Kategorisierung jedoch nicht zu den Inhalten, ist nicht aktuell oder kundengerecht. Die automatisierte Erstellung eines Themenbaums ermöglicht eine explorative Erforschung von Inhalten. Der Themenbaum ist immer aktuell, da er automatisch aus Ihren Inhalten abgeleitet wird.